Versandbedingungen

 

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand umfasst das gesamte Bundesgebiet, einschließlich aller Bundesländer und Regionen:

Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten und Mehrwertsteuer

Alle Bestellungen auf unserer Website sind versandkostenfrei.

Die Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer in Deutschland. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten oder versteckten Gebühren an.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (CET).

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Bestelleingang.

Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–12 Werktage nach Versand.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region, Versanddienstleister und externen Faktoren variieren.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

8. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

9. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es aufgrund von hoher Nachfrage, saisonalen Schwankungen oder unvorhersehbaren logistischen Umständen zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

10. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.

11. Kontakt

Kontaktadresse: Yayoi-cho 5-1-215, Japan 665-0826
Kundendiensttelefon: +81 (802) 963 66 98
Kundendienst-E-Mail: bd@samonnodecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (CET)

 

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